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名詞釋義

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一般名詞

1.病人安全(patient safety)

在醫療過程中所採取的必要措施,來避免或預防病人不良的結果或傷害,包括預防錯誤(error)、偏誤(bias)與意外(accident)。

2.風險管理(risk management)

係指醫院採取必要的措施來預防及降低病人的意外或傷害事件,來達到降低醫院因此所造成的財務損失或威脅。風險管理區分預防性 (proactive)或矯正性 (reactive)。預防性是避免或預防危險性。矯正性是針對不良或不好事件的損失或危險性予以極小化。

3.根本原因分析(root cause analysis)

是一種結構化的方法,用於分析嚴重不良事件(包含發生或可能發生的警訊事件)。主要著重於系統和流程,而不是個體行為。在分析過程中,藉由臨床過程中在組織流程和系統的常見(共同)因素,找出在這些過程或系統中潛在改進之具體因素。最終目的是為了防止將來的危害,消除潛在的失誤。

資料更新: 2014-12-26